屋根リフォーム工事・屋根塗装・屋根葺き替えのエバー株式会社 「お客様・お施主様の声」
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「東京都 練馬区 Ｍ様の声」
【工事内容】外壁・屋根改修
東京都 練馬区 Ｍ様 60歳代以上 男性
住居データ |
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| 住 居 戸建 | 施工期間 ～1週間 | 価格帯 100～300万円未満 |
| 築年数 31年以上 | 実施年月 2013年12月 | 施工費用 2,200,000円 |
【工事写真】ビフォー・アフター
【総合評価】お客様の声・評価（1）オススメ度…8点良い職人が整っている。 （2）提案力…7点 屋根材の種類と品質面での評価が適切だった。 （3）コミュニケーション…8点 時間（訪問）が正確。また事故があった時の連絡が早かった。 （4）価格…8点 他社との比較は仕様が異るので一概に言えないが、ほぼ妥当ではないか。 （5）マナー…8点 近所へのあいさつ廻りは適切。現場作業員も感んじは良かった。 ただやりくりの都合と思うが通しで来てくれた作業員がいなかったのが残念。 （6）仕上がり…8点 元の屋根が歪んでいたのでやり難かったと思うが、その調整の具体的な方法の事前説明がなかった。（自分は屋根に上ってみたので分かったが）暗くなるまで作業していたためかビスや鉄板の端切れが掃除しきれていなかった。 【コメント】 トヨのパイプ抑えを外した後、元通りにされていなく1ヶ所は窓から身を乗り出して固定したが一ヶ所はまだで後日ハシゴをかけて固定する予定。 【エバーからのコメント】 お客様より高い評価をいただきまして、誠にありがとうございます。 また、お渡し時の最終確認の点検不備により、ご迷惑をおかけいたしましたことを深く反省し、お詫び申し上げます。ご指摘をいただきました内容はすぐに改善し、より良い工事会社を目指して行きます。今後ともお気づきのことがございましたら、ご指摘いただきますようお願いいたします。 |
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